PUNTO DE DECISIÓN: En una primera observación superficial, es «algo» que obliga a tomar una decisión (como una encrucijada en un camino). En un lenguaje de teoría de la comunicación, es el punto en que confluyen dos canales diferentes de información de retroalimentación. En los procesos de toma de decisión se suele hablar de «punto de no retorno»: el momento a partir del cual la demora en la decisión se traduce en demoras o afecta la obtención del resultado buscado.


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